Devoluciones y Cambios
En FANTÉ, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio si el artículo no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío personalizada.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro socio logístico.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing